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玩游戏,娃“坑爷”?8岁孩子1个月花4万多元

2018-05-14 17:51编辑:gxtd1010.cn人气:


原标题:玩游戏,娃“坑爷”?8岁孩子1个月花4万多元

  家长希望游戏平台能退钱

  事发后,陈艳联系支付宝平台,她希望平台退还部分费用。她认为孩子才8岁,属于未成年人,不知道网络游戏币和实际金钱的关联。客服人员也表示已知晓陈艳所反映的情况,并上报公司,一旦有结果会与她取得联系。

  不仅如此,陈艳还把相关资料和图片全部收集整理,寄给了OPPO公司及游戏装备收款单位——东莞讯怡电子科技有限公司。OPPO公司相关工作人员回应称,只可退回她儿子消费的最大一笔648元的款项。对此,陈艳表示无法接受。

  广东明楷律师事务所宋安平律师认为,8岁的阿呈属于限制民事行为能力人,他只对与自己身份相符合的民事行为负责,比如独自买支铅笔、橡皮等小额交易行为。支付280多笔、总计4万多元来购买游戏币及游戏装备,完全在他的行为能力之外,只有经过监护人的认可,交易才能生效,否则就是无效交易,相关方面应该退回相关费用。但是,陈艳女士必须得证明这些费用都是她儿子阿呈所为。

  “如果能保管好自己手机,不让孩子无限制玩游戏,这种事情是可以避免发生的。”因此,宋安平律师认为,孩子的父母也应承担相应的责任。

  支付宝: 正与OPPO协调退款

  昨天下午,支付宝公关部工作人员周小姐就此事作出回应,称该公司已经接到了阿呈母亲的投诉,并对此事展开了调查。经查,涉事孩子使用的支付宝账户是他爷爷的,这个账户从今年2月3日至3月3日期间,一共支付283笔,涉及金额42465元。调查后,该公司联系OPPO公司协调退款事宜,至今仍在等待OPPO公司的答复。周小姐坦言,孩子母亲要求的退款事宜,该公司处理起来比较困难。因为它毕竟不是支付宝账户款项被盗的情况,而是孩子在家长不知情但他又知道其爷爷支付宝密码的情况下支付出去的账户金额。

  昨天上午,记者就此事致电OPPO公司客服,该公司客服人员表示已知晓相关情况,一旦有结果会与记者联系。

  焦点: 如何证明均为孩子消费?

  陈艳认为,如果支付宝没有默认小额免密支付的功能,或许就不会出现这样的事情。对此,支付宝公关部工作人员周小姐称,从支付宝后台查看的支付情况看,涉事小朋友在使用支付宝进行支付交易时,是有经过一个6位数的数字密码来校验过的。

  孩子的家人如何证明支付宝中花掉的4万元是8岁的孩子所为,而不是爷爷所为呢?对此,陈艳说她公公今年61岁,一直生活在农村,除了用手机通电话外,其余的手机功能基本不会使用,手机游戏至今也不会玩,因此,根本不可能是公公的行为。此外,,从公公手机上消费记录来看,很多笔都是连续消费的,即在数分钟的时间内,连续支付多达10笔,且每笔金额都多达198元。这种消费行为也不符合一位成年人的所为。(记者 刘满元)

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(责编:陈露露、庞冠华)

(来源:网络整理)

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